Textrezept 141 – Zwischenbescheid nach Ferien

Die übervolle Mailbox nach den wohlverdienten Ferien lässt viele trotz sonnengebräunter Haut erblassen. Doch das muss nicht sein. Bewahren Sie sich Ihre entspannte Stimmung und verschaffen Sie sich mit höflich formulierten Zwischenbescheiden etwas Luft. Ein paar Musterformulierungen:

1)

Guten Tag Frau Muster

Soeben aus den Ferien zurückgekehrt, bin ich in meiner Mailbox auf Ihre Anfrage gestossen. Bestimmt haben Sie die automatische Mitteilung meines Abwesenheitsassistenten erhalten.

Ich kümmere mich zeitnah um Ihre Anfrage, muss jedoch vorgängig ein paar Abklärungen tätigen. Sobald mir alle Informationen vorliegen, melde ich mich sofort bei Ihnen.

Freundliche Grüsse

2)

Sehr geehrter Herr Muster

Vielen Dank für Ihre E-Mail. Ich entnehme Ihrem Anliegen eine gewisse Dringlichkeit. Deshalb hoffe ich sehr, dass Sie die automatische Mitteilung meines Abwesenheitsassistenten erhalten haben.

Ich kümmere mich jetzt um Ihre Anfrage und melde mich so rasch als möglich wieder bei Ihnen. Sollte sich das Thema in der Zwischenzeit erledigt haben, bin ich Ihnen für einen kurzen Bescheid dankbar.

Freundliche Grüsse

3)

Guten Tag Frau Muster

Während meiner Ferien übernahm es mein digitaler Abwesenheitsassistent, Ihre E-Mailanfrage zu beantworten. Eben aus den Ferien zurückgekehrt, stelle ich fest, dass Ihre Anfrage nur von unserer Abteilung XY bearbeitet werden kann.

Ich leite deshalb Ihre Anfrage zusammen mit meiner heutigen Antwort an die Kolleginnen und Kollegen weiter. Es wird sich schon bald jemand aus der zuständigen Abteilung bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Freundliche Grüsse

4)

Grüezi Herr Muster

Ihre E-Mail habe ich heute nach meiner Rückkehr aus den Ferien gelesen. Die automatische Mitteilung meines Abwesenheitsassistenten sollten Sie erhalten haben. Darin wurde Ihnen die Möglichkeit geboten, sich an meinen Stellvertreter zu wenden.

Mein jetzt ferienabwesender Stellvertreter hat mir keine Mitteilung hinterlassen. Deshalb gehe ich davon aus, dass Ihre Anfrage noch pendent ist. Ich starte nun mit den Abklärungen und melde mich in den nächsten Tagen wieder bei Ihnen. Sollte Ihr Anliegen dennoch bereits in Bearbeitung sein, wäre ich Ihnen für eine kurze Info sehr dankbar.

Freundliche Grüsse