18
Feb
2018
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Textrezepte 126 – Alternativen für «gerne»

Dann und wann gelingt es, eine Anfrage rasch und vollständig zu beantworten. Der Empfänger quittiert dies oft mit einem herzlichen Dankeschön. «Wie vermeide ich bei Business-E-Mails die Worthülsen gerne oder sehr gerne als Antwort darauf?» – dies die Anfrage einer Newsletterabonnentin. Ein paar Alternativformulierungen für «gerne»:

Verdankung:

Vielen herzlichen Dank für Ihre rasche Antwort.

Reaktion:       

Anders als von Angesicht zu Angesicht ist im Schriftverkehr keine Erwiderung erforderlich – ausser man kann mit etwas mehr als mit einem schlichten «Bitteschön» nachfassen.

Verdankung:

Ich danke Ihnen, dass Sie meine Frage so ausführlich beantwortet haben.

Reaktion:       

Es war mit eine Freude, Sie in dieser Sache zu unterstützen. Falls Sie

Verdankung:

Das nenne ich einen beispielhaften Dienst am Kunden – vielen Dank!

Reaktion:       

Es war mir ein Vergnügen, Ihnen zur Seite zu stehen. Bei der Gelegenheit …

Verdankung:

Da kann ich nur sagen: Tipptopp und herzlichen Dank!

Reaktion:       

Das ist es, was wir unter Kundendienst verstehen und täglich leben. Falls Sie …

Verdankung:

Ausführlich, komplett und rekordverdächtig – Kompliment!

Reaktion:       

Es freut uns, dass unser Service Sie überzeugt hat. Nur für den Fall …

 

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