Textrezepte 126 – Alternativen für «gerne»
Dann und wann gelingt es, eine Anfrage rasch und vollständig zu beantworten. Der Empfänger quittiert dies oft mit einem herzlichen Dankeschön. «Wie vermeide ich bei Business-E-Mails die Worthülsen gerne oder sehr gerne als Antwort darauf?» – dies die Anfrage einer Newsletterabonnentin. Ein paar Alternativformulierungen für «gerne»:
Verdankung:
Vielen herzlichen Dank für Ihre rasche Antwort.
Reaktion:
Anders als von Angesicht zu Angesicht ist im Schriftverkehr keine Erwiderung erforderlich – ausser man kann mit etwas mehr als mit einem schlichten «Bitteschön» nachfassen.
Verdankung:
Ich danke Ihnen, dass Sie meine Frage so ausführlich beantwortet haben.
Reaktion:
Es war mit eine Freude, Sie in dieser Sache zu unterstützen. Falls Sie …
Verdankung:
Das nenne ich einen beispielhaften Dienst am Kunden – vielen Dank!
Reaktion:
Es war mir ein Vergnügen, Ihnen zur Seite zu stehen. Bei der Gelegenheit …
Verdankung:
Da kann ich nur sagen: Tipptopp und herzlichen Dank!
Reaktion:
Das ist es, was wir unter Kundendienst verstehen und täglich leben. Falls Sie …
Verdankung:
Ausführlich, komplett und rekordverdächtig – Kompliment!
Reaktion:
Es freut uns, dass unser Service Sie überzeugt hat. Nur für den Fall …